菜鸟驿站快递员恶劣态度辱骂客户

要求道歉！

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

要求道歉

菜鸟驿站官方已经给店里下处罚了好像，但是对于店里来说不痛不痒。 我奶奶也向我反映这家店的服务态度非常不好，也有出现说是我奶奶已经取走了，其实根本没有，我奶奶的取件码消息才刚点开看！ 完全不如上一位老板，比他们忙多了，都会耐心帮忙一起找，忙的时候饭都没时间吃。 而他们店里我去取件的点就我一个人，她慢悠悠的把手机放下来，慢悠悠的坐下来，慢悠悠的找，我急着去上班还得看你那么多动作？找不到第一时间不是赶紧找，而是先推卸责任是不是已经取走了，一而再再而三我才投诉的！

要求整改服务态度！ 如果是我家老人去拿，拿不到快递可能就会不了了之，买的东西拿不到，老人不懂的怎么维权。 服务态度散漫无所谓，还让我老鸡话不要那么多，哈哈这是你做驿站该讲的话吗？ 骂人的这位男士从头到尾没有露面，在房间里直接开骂，能讲出这样的话知道适合这个行业吗？能做好驿站就做，不能做这个驿站行业小区门口可以不需要，有快递柜这个东西，花点钱完全可以代替人工！起码不会出现在找不到快递的问题！ 我不知道哪来的优越感！我的权益受到威胁我不能投诉？说我不要动不动就投诉，第一次手机壳的时候我忍了，我妈妈替我去拿的，说是肯定是我已经拿走了，我也懒得扯那么多，这次又这样说，那不好意思了，我只能走投诉这个渠道！ 一开始好好配合找会走到投诉这一步吗？投诉完扣钱了才会重视起来！