问题不给解决还拉黑我

萱萱 2024-05-07

已完结

买的他家尿不湿过敏了第一时间联系商家 商家说下班了明天在联系 我又联系商家一直说下班了 我找拼多多客服 客服一直说好的帮你升级处理又是找专员处理我等了3 4 天都没能给我解决 今天晚上我找拼多多人工客服 直接把我拉黑了 问题也没能解决还把我拉黑了 我跟商家协商要么仅退款给我 要么我退货我们拿药的医药费你们出 被商家拒绝了 问题也没解决反被拼多多拉黑

投诉进度

用户评价

2024-05-08 16:49:41

是否满意

不满意

平台评价

#处理太慢

品牌评分

品牌评价

有点慢

用户申请完结

2024-05-08 16:49:17

申请原因

有点慢 再等几天过敏也好了

用户补充投诉

2024-05-08 00:18:53

补充内容

5月4日官方客服就说专员正在处理中 现在都5月8日了 好家伙直接把我拉黑 真的是有苦说不出啊 我也不要球他们做什么了 我也撤销了 东西我还给商家 接下来就辛苦你们帮我解决了

用户补充投诉

2024-05-08 00:15:46

补充内容

我打了无数个电话每次都说专员正在解决 如果真的帮我在解决会等到现在吗？ 还有为什么拉黑我？ 严重让我怀疑是不是收着商家好处呢？人工客服也是敷衍了事 5月7日打电话人工客服说5月7日内帮我处理完成 结果没帮我处理反而把我拉黑了

用户补充投诉

2024-05-08 00:08:59

补充内容

我一直找商家协商 商家不跟我协商 还说东西退回去补我10块钱 换位一下如果你家孩子使用完后过敏你还会这样说吗？ 我说退货拿药的钱平摊都不行 毕竟我家孩子是使用你家的东西才造成这样的 我没让商家全部出都是好的 关键是还不承认 一直推卸责任 我真搞不懂了为什么拼多多也跟着商家欺负消费者呢？

平台跟进

2024-05-08 00:03:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-08 00:03:09

用户发起投诉

2024-05-07 23:55:26

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