小牛电动车电池质保期内亏电拒不理赔

网友保保_DbP8W3In 2024-05-08

处理中

我的小牛电动车放假前还有两个电 我回家七天 回来报了故障码 去店里维修说电池亏电损坏需要换电池 小牛客服让我先付款更换 后面会处理我的保修 我的电池保修两年还在质保期 随后客服以电池亏电不在三包范围内拒不理赔 但是正常电动车不可能放七天就亏电吧 我有证据能证明在有电状态下存放了七天 客服与店家伙同拒不理赔 之前投诉过以后 直到现在没有人联系我 请问什么意思

投诉进度

用户补充投诉

2024-05-08 16:33:09

补充内容

小牛目前态度就是摆烂 认为门店说欠压就是我自己原因导致的 但我有证据可以证明只放了七天就亏电欠压 在小牛官方免责条款明确写出停放超过三个月官方免责维修 我这个才放七天 而且我的电池是在保的 凭什么不保修

平台跟进

2024-05-08 16:00:06

跟进内容

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平台审核通过

2024-05-08 08:16:11

用户发起投诉

2024-05-08 08:12:26

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