教育机构课程质量差退费要求

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您好,我于2021年11月份从网上填了个报自考本科的信息,加了这个老师的微信(P1),就频繁收到以下这位老师的微信电话,都是说催我赶快报名再不报名就没名额了,当时不知道这种机构遍地都是被忽悠瘸了,于是我先交了定金798(P2),剩下的7182(总费用7980)这位老师通过微信电话告诉我可以分期还,当时我才21岁不懂这些是要上征信的,我以为是他们帮我垫付我分期付给他们机构就可以了,然后办了这个小雨花一直到还完自考本科的费用(P3),P4是结清证明,直到今年我买房子才知道她们给我办的是上征信的贷款。2021年左右正值疫情期间考试多次取消,后来我的工作是两班倒没时间看书一直搁置了,到今年五月份我打开这个看网课的APP发现之前看过的课程都要付费,我就微信联系这位老师(P5、P6),发现她们教育机构的资质都是没有经过认证的,直至2024年5月6号才回复我说哪几门课看不了,我又截图告诉她,但是依旧没有给我开课,说辞是五月中下旬才确定考试科目才开课,考试资料考前三周左右才发。十月份就考试,六月份才开课?而且课件冗长杂乱还有各种错别字,没有任何纸质教材收我7980,我觉得她们资质不齐全而且时间安排不合理我要退费,这个老师就开始失联,三番五次联系不上,我现在的要求就是退我7980,利息我都可以不要,我自己的权益都不到保障,我不想下次再联系不上他们自己担惊受怕的,我是个刚出社会的学生这八千块钱我也挣的不容易,希望能帮我处理一下啊,谢谢。

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金额7980,没有发票没有收据,甚至连这些老师名字都不知道
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