中通快递派件问题
网友保保_yBZ7ZJ9c
已完结
78************70派件网点不提供签收底单,收件人签收未收到已被平台退款,非本人签收,中通网点不提供签收底单!
投诉进度
企业完结
2024-05-11 10:12:05
处理结果
78************70您好,经调解,中通快递股份有限公司2024年5月11日回复:经核实此件反馈中通快递派件问题,我司已提供收件人签收记录和监控给客户,此件是驿站件,面单地址是驿站,消费者不认可,我司无发协调处理。
企业跟进
2024-05-09 16:12:11
跟进内容
跟进
用户补充投诉
2024-05-08 16:20:53
补充内容
78************70 派件网点不提供签收底单,收件人本人未签收,没有签收底单等同丢失,请联系我们处理183****9896 投诉派件网点客服工号10066
态度恶劣,私自完结工单,不提供签收底单投诉派件网点态度差
平台跟进
2024-05-08 10:27:15
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2024-05-08 10:27:06
用户发起投诉
2024-05-08 10:21:10
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