去哪儿平台拒绝退款

网友保保_EFSnVF0n 2024-05-08

已完结

我于2024年5月6日在去哪儿平台上预定了2024年5月10号到12号的齐齐哈尔爱唯快捷宾馆，我计划有变和酒店协商沟通可以部分取消订单全额退款，但是平台不同意，把责任推给代理商，不予退款，沟通多次无关，去哪儿平台侵犯了我作为消费者的权益，我的诉求是要求去哪儿平台全额退款，订单号10********69

投诉进度

用户申请完结

2024-05-08 11:58:24

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-05-08 11:45:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-08 11:45:13

用户发起投诉

2024-05-08 11:38:38

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