投诉数字权益服务售后服务欠缺

网友保保_3V43TBJI 2024-05-08

已完结

我于2024年4月26日，在消防答题小程序答题结束抽奖环节跳出点击后，宣传是充话费服务，就支付了50元，结果返回后，数字权益发的短信无法打开，按照他们的服务电话致电后说可以退款，在有重新以短信的形成发送了新的链接，申请退款后，说是3-7个工作日退款，结果今天在进行原来的40****3057以无法正常接通，在后面给的链接点开是服务电话以变更为02********33，致电是说有无法退款，让以微信公众号参加，以每次充值100减五元抵扣，不同意他们的变更继续申请退款，原因他们公司频繁变换网址链接和服务电话，属于欺骗，诉求是全额退款。