投诉唯品会售后服务欠缺
网友保保_5BpAMl7V
处理中因唯品会限制了我的账户购买权限，现我无法下单购买任何东西，导致我在唯品会的个人资产中有4百余元冻结在该账户里，无法使用。该账户开通很久了，这些钱中的绝大部分都是早年间的退货退款，因为相信唯品会，暂存在唯品会，而不是退到自己的银行卡，但终归是我的个人资产，简单来说，退货退款不都是我自己的钱吗？唯品会有什么权利冻结？早年间没有选择退到自己的银行卡，而是暂存在唯品会，相当于预付卡，现在却被唯品会扣下了。我应该可以自由支配我自己的钱才对，如果不能消费，请把钱退还给我。现在唯品会说既不能消费也不退钱，这不是强行霸占我的个人资产吗？要求唯品会停止侵权，把我的钱还给我。
投诉进度
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