药店售卖错误年龄段药物导致退烧效果不佳

网友保保_VjrM3sb2 2024-05-08

已完结

我先生2024年5月8日在坪山区天虹海王星辰药店买了一盒布洛芬栓，因当时孩子发烧40度着急去家附近楼下药店买退烧栓，当事人去到海王星辰药店告知店内药师需要买11岁用的退烧栓，店内药师就推荐当事人下图可以用，因为当时着急也相信药师话就没留心去看说明，买了回来用1个多小时烧都还不退一点，看说明书竟然写1~3岁用的，于是我们又着急跑医院，等空闲时拿回药店问个说法，还再次确定说是可以用的， 1.我想问 1~3岁用的和11岁孩子用的效果能一样吗？ 2. 说明书上1~3岁孩子用的，换成11岁大孩子用起不到退烧效果药师不等于间接性伤害吗？用药对错及不及时都很重要的一部，能有这么不负责任的药师吗？药卖出去就算了吗？ 诉求：我需要一个说法

投诉进度

用户申请完结

2024-05-28 18:42:06

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

用户补充投诉

2024-05-22 20:33:03

补充内容

发这份投诉起至今快2周了，有这么难解决吗

平台跟进

2024-05-11 11:45:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-05-08 16:03:07

用户发起投诉

2024-05-08 15:53:42

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