淘宝售后服务欠缺，拒绝维修隐形风扇灯
网友保保_AC0jx2Yq
处理中我于2020年11月11日在淘宝购买了一个隐形风扇灯，现在有一个灯头坏了，卖家承诺是质保十年的，但是已经联系不到商家，淘宝平台把我的申请售后的渠道关闭了，称时间太长无法再开通，多次与淘宝客服沟通，得到的答案都是一样的，卖家的承诺无法实现，不应该由我们消费者来买单，我的诉求是申请售后，维修
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