韵达快递丢件索赔

网友保保_Xc358o4f 2024-05-08

已完结

我于2024年5月4日在咸鱼平台卖出物品，买家收件开箱以后发现丢件，与快递公司投诉后，总部给出的结果是自己的责任并且要求地方网点赔偿，但是地方（山东省泰安市肥城市）网点要求买家退回货物，才能够进行赔偿，而且态度十分恶劣，买家提出已经提交了所有证据，反而是网点给不出证据而且一直要求她把物品退回，这件事情从头到尾都影响到我的人身财产，而且我的精神和身体一直在崩溃，我的诉求是，按照市价赔偿我丢掉的物品，而且该网点的负责人应该受到处分

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2024-05-09 11:46:09

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2024-05-09 11:45:56

解决方式

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解决方案

赔偿,退费,解释

平台跟进

2024-05-08 22:34:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-08 22:34:10

用户发起投诉

2024-05-08 22:27:38

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