京东物流丢失订单，拒绝用物流卷赔偿

网友保保_J3IHtZBV 2024-05-08

已完结

2024年4月7号，我在抖音下单了洗鞋服务的订单，京东物流来收件，收件完成后物流一直显示没动，后面5.8号后我联系快递员才知道他丢件了，目前在跟京东物流协商无果，京东物流甚至想用物流卷的方式来抵消部分赔款，我不能接受这样的方式，而且我的鞋子部分尺码已经绝版了，我的诉求是京东物流按照商品原来的价格赔偿我的损失。

投诉进度

用户评价

2024-05-09 16:17:21

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满意

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#跟进及时

品牌评分

用户申请完结

2024-05-09 16:17:03

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

申请原因

京东物流赔付已到位，感谢🙏

企业跟进

2024-05-09 09:26:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2024-05-08 23:48:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-08 23:48:37

用户发起投诉

2024-05-08 23:44:29

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