分期乐暴力催收恶劣态度

网友保保_6PIgUAdh 2024-05-09

已完结

我在该平台借过款，以前一直正常还款，从未拖欠，已还的款都已经远远超过借的资金，后来在去年家里发生几件大事导致资金链断裂，就停止还款了，我们也给分期乐客服打过电话说明了原因，表示过有钱了跟上来后也会还款。但是分期乐委派不依不饶委派催收人员一直到处打电话发短信，严重影响到我们现在的生活和工作。昨天又把电话打到上班的公司总部，并且换着电话不停的打，导致公司总部电话一直占线，外面的电话都打不进来，甚至到处发邮件。特别是178****7572这个客服人员态度非常恶劣，对我们进行辱骂，威胁。

投诉进度

企业完结

2024-05-16 17:49:10

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-05-09 13:59:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理！温馨提示：为了您的财产安全，切勿相信以私人名义的转账请求，如有涉及任何经济交易操作，请联系官方客服95730确认。

平台跟进

2024-05-09 11:31:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-09 11:31:23

用户发起投诉

2024-05-09 11:14:09

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