山东帅友电器售后包装不当导致商品破损
网友保保_HSVPgFiv
已完结我于2024年3月28日在淘宝里跟山东帅友电器有限公司购买了“负压风机工业排风扇大功率强力静音排气扇商用换气扇养殖场抽风机” 1530型220伏的电器，商家知道我是海外用户用集运仓，但是他们以裸机的方式仅用几层的保鲜纸捆了就送来了，等到我收到货后才发现商家简陋的包装而且因为这样导致抽风机在运送过程中破损，我购买的要千多元(包括他们要我付从他们店到集运仓的费用)，但是给予商品基本的包装都没有，还说裸机运送才能让运输公司知道东西而已安全运输的歪理，明知道运输过程很难担保都不注重包装还直接裸机运送，我理解运输过程一定有碰撞但是最基本的箱装也要有吧，身为商家连基本的包装给予安全保护都不提供。我投诉后他们还说我太迟通知，他们知道我是海外的，我怎么可能第一时间就知道呢，运送海外也要一个月的时间啊，他们用这种理由不赔偿，只补配件就算了，但是配件的组装很困难，需要重新拆机才能装，万一我自己处理最后不能开我就更难投诉了，他们完全不认错误还把责任推到我这里，太没道理了，身为商家给予商品基本的包装保护是正常思维，但是他们没有做到还强词夺理 我上传的图很清楚的照片商家多么简陋和起不到保护作用的包装，和我的物品破损的严重性。
投诉进度
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