哔哩哔哩漫展门票退款纠纷
网友保保_sGHoMOk2
已完结我于2024年4月29日在哔哩哔哩上错购 广州喵语动漫游戏嘉年华漫展门票，要求客服退款，客服一直不允许退款，不退票的行为是违法的，商家不允许因突发情况导致的顾客退票，在客服处理问题的时候含糊其辞有意拖延； 距离开展还有1个月，请问时效性体现在哪里呢?那个 漫展门票还没卖完，请问稀缺性提现体现在哪里呢? 平台对消费者的诉求视而不见，电话专员也只会踢皮球说不允许无理由退款，我也没有义务履行平台的霸王条款。 《消费者权益保护法》第二十六条规定："经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价。” 已经有成功退款的案例，所以我强烈要求平台和主办方退款！
投诉进度
展开全部
