申通快递木乐工业园二期退货延误

网友保保_tnZrlGEy 2024-05-10

已完结

我于2024年4月20申请退货，4月22日去到广西桂平市木乐镇工业园二期申通快递驿站进行退货，快递员进行接单并于当日进行退货揽收。持续一周物流无任何更新消息，商家打电话询问后我去快递驿站查询，快递员说他已发出但不知为何无消息，让我加微信说这两天帮忙处理。加微信后发了我的快递单及信息等待下文，并无任何有效回复。后续我再打申通快递进行投诉，有别的申通快递负责人加我，但依旧无任何有效结果，我再询问他们又把另一个负责人微信推我，我把所有信息发过去之后，该负责人没有一次回复过我。我的诉求是投诉木乐工业园二期申通快递驿站负责人及其快递员小莫，并对我的退货物件进行赔付。

投诉进度

用户申请完结

2024-05-10 14:37:46

平台审核通过

2024-05-10 11:20:51

用户发起投诉

2024-05-10 11:14:03

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