老盛昌虚假宣传及服务态度恶劣
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我于2024年5/11 7：45在支付宝饿了吗平台订购了：老盛昌豆浆菜包套餐一份，豆浆肉包套餐一份，豆沙包三份。 按宣传图片应该是一份12元的豆浆包子套餐里包含一杯豆浆，两个包子。如图一，图中下面说明文字并未明确说明包子数量及豆浆数量，也并未说明图片仅供参考。参考图二至图五豆浆（8元一杯）及包子的单价（2.5-3元一个），自然可理解图一的套餐包含一杯豆浆配两个包子。 但是实际只配送了两杯豆浆，两个菜包，三个豆沙包，缺两个肉包。 开始同红石路老盛昌店员沟通了三个电话：图六，说好是补送两个肉包，后红石路店长又来一个电话：图七，说不补送了，内部系统就是一个套餐里只有一杯豆浆和一个包子，沟通态度恶劣，叫嚣要到店解决，浪费了消费者时间和精力。到店后消费者通过110报案，民警核实订单信息后建议走投诉渠道。 付订单内容图八。 投诉内容： 1. 老盛昌红石路店饿了么平台上的宣传图片与实物不符合，涉及虚假宣传。 2. 红石路店长服务态度恶劣，在民警指正广告涉及虚假宣传后，仍不主动做出赔偿。
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