老盛昌食品变质，饿了么平台售后不力
网友保保_25fab35d
已完结
我于2024年7月10日晚18点在饿了么平台点了一份老盛昌家的蚝油牛肉套餐和排骨年糕，收到外卖的时候本人尝了肉品都是变质发酸情况，及时联系饿了么平台客服处理，平台退款了单子，我与客服沟通过店家是否需要收回变质产品检测，店家让我自行处理丢掉。本人多次在饿了么平台投诉无人受理，平台只给予我五十的红包，我是不认可的我需要按照食品安全法来处理，饿了么平台告知无法处理。一直就说给五十元红包是极限，我觉得平台应保护我们消费者，食品变质是大问题，我要投诉老盛昌按照安全食品安全法处理此事。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
我要求按照这个法则处理此事，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
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