影驰官方商城售后拒绝三包政策，拖延处理退款
网友保保_XQcrJ9Ut
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在此投诉深圳市影驰科技有限责任公司旗下影驰官方商城微信平台，本人于5月2日于影驰官方商城购入型号为rtx4070 super 星曜oc的电脑显卡，订单编号为20****04034344，涉及金额5499元。该商品在使用过程中出现产品质量问题，风扇出现异响。与电商客服协商通过售后服务进行处理，但后续客服以售后对本人所反映的问题以无检测结果为由拒绝履行电子产品三包政策，期间多次与客服沟通无果，后续向电商提出由本人联系售后的需求，电商以售后忙为理由拒绝提供售后联系方式。后续通过联系收货仓库，仓库以不清楚售后检测人员为由无法提供售后联系方式。而后本人也没有得到令本人信服的售后结果。截止到5月11日，商家仍未提供有效处理措施，故意拖延售后时间。 本人诉求为退货退款处理。
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