湖北广电退费流程拖延
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2023年8月湖北广电打电话告知强制升级有线电视，必须一次性交三年费用才能继续使用，声称不用了可以随时退钱。还*人捆绑销售广电电话卡一张。2024年2月去办理退费手续，相关资料及机顶盒等全部文件和物品按照湖北广电工作人员要求交付给湖北广电网络后湖营业部，当日告知需要走流程退费，让回家等电话。一晃三个月过去了，打电话给该营业部还是一样的话，还在走流程让继续等。麻烦有关部门了解一下，资料都交齐了这个流程到底要走多久？到底什么时候退费？谢谢！
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