近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉湖北广电服务态度差
2月7号广电网络故障,联系当地大冶市金牛镇广电一直不给修复故障,服务态度极其恶劣,当时黄石市广电一直说反馈,每天打96516不见有任何客服人员联系我。
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2024-02-13
我要求退还5个月的电视费用,合计150元
131****6777,131****6777我是江岸区望才里重才里社区36号的居民,我家使用的是湖北广电的数字电视,我家的湖北广电是去年9月份从后湖淌湖一村移机到此,120月10日我家人说电视无法正常观看,我就要工作人员查询了一下,说我的地址没有更改过来,之后有一个维修的工作人员说,需要我家进行光改或另外在交2年费用才能看电视,,但是我的费用到明年4月份才到期,而且我只是需要看电视,并不使用他们的宽带,我觉得非常不合理,完全是欺骗消费者权益,霸王条款,希望有关部门核实处理。 要求广电让我看电视看到2024年4月份,否则就将接下来5个月的电视费用退还给我。
投诉问题
霸王条款
已完结
发布于2023-12-27
投诉湖北广电服务态度差
2月7号广电网络故障,联系当地大冶市金牛镇广电一直不给修复故障,服务态度极其恶劣,当时黄石市广电一直说反馈,每天打96516不见有任何客服人员联系我。
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2024-02-13
我要求退还5个月的电视费用,合计150元
131****6777,131****6777我是江岸区望才里重才里社区36号的居民,我家使用的是湖北广电的数字电视,我家的湖北广电是去年9月份从后湖淌湖一村移机到此,120月10日我家人说电视无法正常观看,我就要工作人员查询了一下,说我的地址没有更改过来,之后有一个维修的工作人员说,需要我家进行光改或另外在交2年费用才能看电视,,但是我的费用到明年4月份才到期,而且我只是需要看电视,并不使用他们的宽带,我觉得非常不合理,完全是欺骗消费者权益,霸王条款,希望有关部门核实处理。 要求广电让我看电视看到2024年4月份,否则就将接下来5个月的电视费用退还给我。
投诉问题
霸王条款
已完结
发布于2023-12-27