美团共享单车强制计费问题

网友保保_jIFsN4uZ 2024-05-12

处理中

我于5月11号骑行美团单车 下班单位到家小区 忘记关锁。一共2.8公里。骑行时间15分钟。图片有显示骑行路线 由于忘记关锁美团强制计费16.8。实际要求强制支付。联系客服说明情况客服不受理说无法退回。理由单车丢失。后面显示美团平台已经强制关锁未出现丢失。根本不出现丢失情况而且有定位。不合理的理由。所以发起投诉。

投诉进度

用户补充投诉

2024-05-16 07:38:16

补充内容

请美团客服打电话给我 合理解释。不然会继续投诉不合理收费

企业跟进

2024-05-13 10:24:25

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-05-12 19:28:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-12 19:28:12

用户发起投诉

2024-05-12 19:23:07

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