摩拜共享单车(美团)
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摩拜单车扣费争议
7号晚上骑行20分钟,已结束行程,却仍然要扣费,申诉无效,要求免收。
投诉问题
收费问题、定位错误
处理中
美团单车系统故障导致额外扣费
本人今天1月25用了美团单,大约骑了约10分,然后关锁,系统显示已关锁,结果笫二天发,需要支付额外的1元,说我骑了71分钟,(这次没收到短信提示未关)黑人问号??,我买了美团月卡套餐,明明关锁了,是他们系统故障问题要我承担,看了小红书反馈的这问题不止我一人遇到,被乱扣费现象比比皆是,简直属于霸王条约,关锁了照样给钱,找客服反馈说没问题属于正常流程, 且态度极差,不予回复,严重损害消费者权益,要求专员介入处理无良商家!
投诉问题
系统故障、服务态度差、收费问题
已完结
美团系统仍扣费,请求取消不合理费用
本月25日晚骑行结束后美团系统仍然要扣费,现申诉取消不合理费用。
投诉问题
收费问题
已完结
摩拜共享单车美团扣费争议
共享单车被人骑走无法关锁,我妈妈年纪大了不会操作,美团强行扣费,不叫不交罚款不能继续使用月卡
投诉问题
服务态度差、收费问题
已完结
美团单车自动关锁故障并超额收费
2025年1月16日美团单车检测到单车长时间未骑行后未自动关锁通过长时间超时收费牟利,需要退款2➕2.5➕3.5➕1.5元
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
摩拜共享单车(美团)1月15日晚订单结束仍计费六元
1月15号晚上骑行订单已结束,仍然计费六元,要求美团尽快更正。
投诉问题
收费问题
已完结
摩拜共享单车计费异常,长时间扣费不终止
我于1月14日早8点从天津市河西区永安道泰达园骑单车,到河北区远洋大厦结束,大体时间为8点26左右,关锁后持续计费。后一直没有体香,中午十一点左右才发现已经计时295分钟,随后投诉美图,但是美团结束计费刨去包月抵扣费用仍需支付5元,随后申述,美团只承认可能是车辆问题进行道歉但是仍要持续扣费。一个人怎么能持续骑行近5个小时,不合理
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
美团单车超时计费,退还不合理扣款
2025年1月8日8时2分左右骑行美团单车,8时26左右还车,还车后持续计费。一直没有提醒,一直到当天11点30左右才有提醒,显示骑行200多分钟,终止计费刨去月卡还要支付6元。与客服沟通,说系统显示正常,谁一早上骑车三个多小时。沟通后还私下在美团月付中扣除該费用。诉求退还多收取款项
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
美团单车关锁后仍计费,申诉无效要求退款
6日晚上使用美团单车,关锁结束后仍然计费,申诉无效,要求退款!
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退款纠纷、收费问题
已完结
支付宝积分兑换美团骑行卡未抵扣需另付骑行费
我于2024.12.26在支付宝积分兑换美团骑行卡,12.27上午8点和12.27下午6点的订单均为进行抵扣,需要另外交骑行费
投诉问题
收费问题
已完结