摩拜共享单车(美团)
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美团单车乱扣费及定位错误投诉
美团单车多次以信号不好为由恶意避开60分钟自动关锁扣停车费,多次乱定位扣调度费。
投诉问题
系统故障、收费问题、定位错误
处理中
摩拜共享单车还车后持续计费异常
系统后台肯定是能看到车辆的行驶轨迹的,车辆长时间停留在同一位置未移动,且还在计费计时肯定是异常情况。就这样,官方客服依然在推诿扯皮消极对待。 到达目的地时点击还车,清楚显示用时43分钟,然后点击的还车,但后续再打开美团APP时显示还车后依然在计费,造成了额外费用
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
摩拜共享单车乱扣费、诱导消费,要求重罚取缔
我分别于4月17,4月18日骑摩拜共享单车,连续两次诱导我消费,免密支付等问题,存在瞎收费,乱扣费,诱导消费的问题,本来是为老百姓提供方便,成了黑心资本家剥削百姓的工具。强烈要求政府重罚取缔
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
摩拜共享单车关锁后仍计费,要求美团退费2元
13号上午骑行了15分钟,已关锁仍然计费,要求美团退费2元。
投诉问题
系统故障、退款纠纷、收费问题
已完结
美团共享单车收费异常及账号冻结投诉
我于2025年4月7日,2025年3月30日,通过美团App使用共享单车,使用时长实际均未超过1小时,使用时长在我购买的月套餐内不应该单独收费,但两个订单都收费3元,合计6元。3/30日因必须要支付费用才能继续使用我的套餐,不得不先行支付3元,事情发生当天都有及时在平台上上申诉,但是平台无人处理重复的机器人话语,找在线客服永远在排队。后4/7再次出现已关锁但系统持续计费扣费问题,冻结了我的账号,导致我的套餐无法使用,申请退套餐平台也不退钱。多次投诉申诉,无处理。
投诉问题
系统故障、退款纠纷、收费问题
已完结
摩拜单车(美团)收费异常且客服拒绝退款
29号中午用车20分钟,结束时已关锁,仍然产生费用,联系在线客服不退,现投诉要求退款。
投诉问题
退款纠纷、收费问题
已完结
2025年3月美团单车多收费投诉
我于2025年3月25日骑行美团单车,骑行大约38分钟,关锁以后上楼。美团95分钟时发来信息说我忘记关锁,持续计费。由于美团系统的故障导致多收费,美团客服拒绝退费。
投诉问题
系统故障、退款纠纷、收费问题
已完结
美团包月卡骑行被强制扣费3元要求退款
我于2025年03月23日使用美团包月卡骑行美团单车,大约骑行40分钟,关锁后上楼。结果美团强行收取我3元费用。我找美团客服投诉,客服告诉我就是要扣这笔钱,投诉无效。我现在要求美团把多收的三元钱退给我。 我的美团账号是:138****6175
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退款纠纷、收费问题
已完结
美团单车超额扣款且不退款
美团单车忘记锁车或者无法锁车的话,经常超额扣款。投诉到平台没有任何反映,我的诉求是能够及时处理退款。
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退款纠纷、收费问题
已完结
在美团平台购买摩拜单车周套餐后无法正常使用且客服无人处理
我于2025年3月19日在美团平台买了共享单车周套餐,去骑行上锁后提示我付款,查询买的单车套餐不见了,在线找客服也没有人管,打电话都没有人工 接,诉求是美团给我恢复套餐或退款,给个说法
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系统故障、客服电话难接通、退款纠纷、收费问题
已完结