暖房子托育未退费

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我于23年5月一次性缴费42301元,给孩子报了7.25个月托育。我于23.12.11告知托育孩子只上4.25个月,最后三个月不上了,要求退三个月费用17741元(费用已经与暖房子确认),暖房子以孩子还没结束托育拒绝在读期间退款,我认为不合理但也同意了。孩子24.3.1正式结束托育,到目前24.5.13还未退款。托育说是退款流程要经过很多领导审批,我从她给的流程图片里面看到有很多个审批人拖了很多天都没有完成审批。在四月中旬有暖房子的员工电话联系我说十个工作日退款,到现在也没有退。

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投诉信息
暖房子国际婴幼儿托育 暖房子国际婴幼儿托育客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
17741元
投诉编号:
97078025
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