墨戎苗寨银饰虚高退货纠纷
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2024年5月11日在湘西旅游时，在墨戎苗寨被当地导游及市场销售人员诱*购买银镯子2个。回家发现银饰品价格过高,要求退货。墨戎苗寨客服称退货需要收取10%折旧费。 1.墨戎苗寨虚假宣传，夸大饰品的医药保健效果，属于虚假宣传，错误诱导消费者消费。侵害了消费者权益。 2.墨戎苗寨所售银饰价格虚高，我购买的银手镯重量为99.9克共计4258元，折合每克42.6元，银饰市场价格为8元每克，远超市场价。 3.销售过程中并未提前告知任何售后服务事项，侵犯了消费者的知情权。游客购买银饰后导购会引导游客在所购买饰品上进行刻字，却并未告知刻字会影响退货，与墨戎苗寨客服沟通后得知，刻字后退货需要收取10%折旧费，根据规定，使用过的商品应当按照价款每日0.5%的折旧率收取折旧费，销售者应当将其所销售的产品售后重要信息告知消费者。 因此，我要求针对所购买商品进行全额退款。
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