分期乐平台提前还款违约金问题
网友保保_HHdu26CH
已完结
我在分期乐平台有一笔贷款，分为9期还清，订单签订时明确为：本订单前两期需要按期还款后可提前还清所有欠款，但是还完两个分期后小程序还款通道还是显示需要额外的违约金，共涉金额高达651.16元。现在小程序无法读取合同，涉嫌违法改换合同；此违约金实则为不合理手续费。经客服沟通无果，所答非所问；严重侵害了消费者的合理权益。分期乐以融资为由设置的违约金（手续费）是符合我国相关法律法规？是否为非法融资？请查证。分期乐本次行为变相暴力拖延借款人还款以增加借款产生的利润，此行为是否符合银监局相关法律法规？综上，分期乐平台已严重侵害我的合法权益，已涉嫌违法行为。我的诉求是：分期乐应打开提前还款通道，让我还款共计：20738.46元。不予支付此笔不合法手续费（615.16元）并且减免此期间产生的利息（未计）；以及赔偿我个人在此期间所产生的误工费以及通讯费等相关费用共计300元现金。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
客服小姐姐人超好
解决方式
已解决
解决方案
减免利息,协商还款
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