分期乐莫名扣费189元购买保险，用户未操作

网友保保_4dthZmoP 2025-05-23

已完结

下载的分期乐，莫名被买保险，扣款189，自己没有买过也不记得点了什么就这样扣费了

投诉进度

用户评价

2025-05-23 10:07:05

用户申请完结

2025-05-23 10:07:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 06:10:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 06:10:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-23 06:05:38

投诉信息

分期乐

投诉问题：

虚假宣传系统故障乱收费

投诉诉求：

解释注销账户退款

涉诉金额：

189元

投诉编号：

98875143

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