英派斯健身拒绝退费
网友保保_21a7616f
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我于2023年6月13日在青岛市城阳英派斯健身前台办理退费，扣除了手续费，大概应退款项是1700-1800元，当时说三个月到账，现在已经11个月，期间联系健身房一直拖着，还说过已经在等财务通过了。今天打12345，商家直接说拒绝退费。请问我该如何保障自己消费者的权益。
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当时消费金额是2680，不好意思填错了。
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