美团民宿退订罚金问题
网友保保_mGYyWbGC
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我于2024年5月15日晚上七点左右在美团上订了一家酒店的三间房，于当晚八点左右考虑到人数变化想退订更换其中一间房，也没注意退款需要交罚金（罚金数额为房费的一半） 我投诉1.美团侵犯了我的合法权益，它有什么权利要求消费者交罚金？2.规定不合法，玩文字游戏欺诈消费者，2024年订的房，2023年订房免费取消？3.从前没有这样的规定，突然有这样的规定，是否杀熟？而且酒店方同意了退款，美团有什么资格不退？ 我的诉求只有一个，希望美团能如数退还罚金72.68元
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十一点半打电话来还在扯皮（估计是常用话术），我直接挂掉了，不晓得我是要退1000万呢，十二点四十
退了。
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