摩天轮票务演唱会退款问题

网友保保_eb4sgVGA

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5.15号16:15在摩天轮票务app购买周华健太原演唱会的票,属于加价购买,app显示十五分钟内退款是可以全额退款的,但我去操作退款app一直显示网络错误又或者系统故障,超过十五分钟后再退款就瞬间退款。但是扣除了我的手续费423元,我希望平台可以给我一个合理的解释,多次与平台人工沟通,平台的回复是等待专员跟我联系,一天过去了迟迟等不到结果。

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摩天轮客服联系我 让我提供系统崩溃导致退不了票的凭证,我没有及时截图,然后时间就超过十五分钟了,这种霸王条款就没人管管么?拜托你们给做个主
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涉诉金额:
1267元
投诉编号:
97088341
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