平台拒绝更改日期，要求全额退款

网友保保_SO0rDnP4 2024-05-16

已完结

我于2024年5月15日晚再该平台订了一个酒店，但是由于疏忽日期看错了于是立马联系平台要求更改日期，平台第二天回复酒店不给退改，联系酒店过后酒店说没有和平台合作时平台方的问题，我的诉求是要么更改日期要么全额退款

投诉进度

用户申请完结

2024-05-16 10:42:54

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

用户补充投诉

2024-05-16 10:05:08

消费保投诉平台跟进

2024-05-16 09:45:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-16 09:44:58

用户发起投诉

2024-05-16 09:38:44

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

438元

投诉编号：

97088484

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