自热火锅内发现异物，商家拒绝赔偿
网友保保_35783597
已完结
在该商家售卖的自热火锅里，吃到了类似于毛发的塑料丝状物，很恶心，这个如果不小心吃到肚子里去了后果更危险！拍了照片和视频作为证据。按照食品安全法规定，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。已经跟商家联系过了，但商家先是推辞责任，说拆开之后不归他们管，但是如果没拆开我怎么会知道有问题呢？难道在他家买了食品还不能吃吗？后续商家提出了退款并赔偿一倍金额，我拒绝了。找了淘宝客服小二，于是商家说可以赔偿五倍，但我依旧拒绝了，我认为我的消费权益受到了侵害，而对方的食品安全、品控是存在问题的，不能轻易放过！我要求按照相关法律来进行赔偿，对商家进行处罚！
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