考拉海购货物未发货拒绝退款

网友保保_bNE7UAMM 2024-05-20

已完结

货物未发货，拒绝退货退款。因货物未发出，现在要求考拉海淘进行退货退货。

投诉进度

用户申请完结

2024-05-20 19:11:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-05-20 14:49:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-20 14:48:55

用户补充投诉

2024-05-20 14:39:45

用户发起投诉

2024-05-20 14:38:00

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

764元

投诉编号：

97104668

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