唐久便利店包子变质发酸,拒不负责
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我于2024年5月23日上午九点二十二分在山西省晋中市榆次区乌金山镇文华街190号唐久便利店买了早餐,其中包子变质发酸,我吃了两口后发现味道也是酸臭的,并且包子表面有一只死掉的虫子,已经嵌在上面了,我九点三十几分下楼找商家协商,商家拒不负责,给我的处理结果是要么退款三元要么换一个包子,我不同意,他说让我自行联系厂家对接,我询问如果我吃坏了怎么办,他说如果真的吃坏再找厂家协商,以上内容,包子的照片视频我都拍下,和商家协商我也录了音。
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不好意思我不知道涉诉金额的含义,写错了

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在刚刚我已经肚子疼,拉了一回肚子了。根据我国食品安全法148条,商家应该索赔。

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