汽车街拍卖车辆起火导致烧毁，拒绝赔偿
网友保保_YCvRrmcG
已完结
4月28日我将车辆现代胜达委托汽车街拍卖，4月28日把车辆交给他们，5月2日送回途中车辆起火车辆已经完全烧坏，经过沟通他们说自己没有责任 最多给2000元补偿，这个实在接受不了，交给他们的时候好好的，车子在他们那边出的问题都没有交到我手上就烧坏了，希望能给妥善处理
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
根据消防给到的鉴定结果，该车自然原因为车辆自身电器故障，根据签订的委托协议“车辆转移过程中风险由运输方承担，但若系因不可抗力或车辆本身瑕疵故障引起的风险与责任由甲方承担”，在向法务确认后答复委托方此次事故我司没有责任。同时为维护委托方，我司愿意表达善意给予一些补偿，但与委托方诉求金额相差太大，没能达成一致。
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