贵阳汽车街车辆基本信息录入错误，让消费者自行买单。态度强硬。

网友保保_kKWyMxbV 2023-09-19

已完结

车辆基本信息描述为黄色，实车为粉色的，车辆基本信息录入错误，车身颜色差异直接影响车价，贵阳汽车街方面不予解决（评估师告知我是系统颜色识别错误，与评估师无关，不及时交纳车款要扣除我2000元拍卖保证金），希望平台能为消防者维权

投诉进度

企业完结

2023-10-11 10:16:44

处理结果

已取消订单，未扣除商户保证金

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2023-09-19 18:49:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-19 18:49:23

用户发起投诉

2023-09-19 18:48:28

投诉信息

汽车街

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传误导销售

投诉诉求：

退款改善服务解除合约

涉诉金额：

27062元

投诉编号：

96318342

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