美容特惠卡退款纠纷
网友保保_alivhiCP
已完结
我于2023年9月27日在泉州市丰泽区城东街道范忠文美容服务店（今沐妍城东万达店）购买特惠卡，未使用过任何项目，跟商家沟通退款原金额，沟通无效商家强制不退不换问题。 第一：不退不换这个是不合理违法的，这次特惠卡是属于预付款性质，我从未使用过，这种是绝对可以退款的。不退不换属于霸王条款，触犯到了消费者权益保护法 第二：商家未提供发票，甚至无收据合同，违反了消费者保护法，涉及偷税漏税行为 第三：我的诉求是只需退款，不需要产品，不需要转赠
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
