投诉乐有家虚假宣传
网友保保_VV9ZEQMj
我与2018年与乐有家签定房屋岀租合同房租1200元一月，当时应该是押两月付一月，加中介费共付现金人民币差不多5000多元，最后房东只退了好像一月房租，5天时间乐有家和房东一起*取我差不多3000多元，因广东东莞南城区店工作人员(郑敏)工作不够专业和故意隐瞒房源事实真相，让客户不知情的情况下签订合同，现投诉乐有家退回我3000元人民币，2018年5月8号晚上22点 签合同，在住进去第二天5月9号，反馈给乐有家工作人员(郑敏)有噪音问题，乐有家工作人员 故意推托了三天到5月11号都不解决问题，因为房子噪音问题已严重影响到睡眠质量和工作，实在是住不下去了，乐有家不愿退中介费给房东，和房东合伙扣取我付的现金中介费房租和押金，乐有家工作人员的不专业隐瞒房子周围环境实情造成退房，乐有家店长和负责人都不愿协商，东莞中信凯旋国际分行店长（李飞帆)态度非常的恶劣不配合协商 ，还让全店工作人员对租客进行围攻 以做打架斗殴举动，在乐有家店长(李飞帆-温善城 不配协商，本人当时已做报警处理 警员到场调查了解情况建议打经济纠纷案件处理电话，后协商有成在次做岀对租客围攻 ，在次打电话报警，警方说如果他们打架打会管马上过去，店长才没有做围攻打架举动，这种问题也有发邮件给乐有家总部，一直都未得到处理。乐有家是开连锁店做生意的，不是*，更不是拿拳头来对付客户，本人经过和房东说明噪音问题，也和房东协商住几天扣几天房租水电费，房东让租客自行和乐有家工作人员协商退中介费后才可退回给租客，最终是房东说乐有家没有退中介费为由，没退我全部金额，乐有家本就是过失方导致租客房退房，隐瞒事实，不告诉房源实情，房子住进去后噪音很大，房东都愿意退租房子退押金，乐有家公司不愿意退中介费和协商，乐有家是黑中介吗？还是说是*？最后解决方案是房东退了一部分钱，乐有家一分钱中介费未退，还把合同收走，当时在店里和其他工作人员围攻遭遇威胁，当时是付的现金人民币，因为合同也收走了，已记不清中介费多少钱，乐有家肯定有资料留存下来的，请彻查此事。
投诉进度
