团团严选-优品惠购虚假宣传退款

网友保保_8cf29658 2024-06-01

已完结

我的父亲（手机号139****6096）收到积分兑换短信，在团团严选平台花费129元购买一块智能手表，5月31日到货，后我发现该平台有诈*嫌疑，且订单页面不可退款，后联系客服要求我承担运费寄回等他们收货后退款，我不同意承担运费且要求通过可靠的第三方平台进行退货退款，客服不回复。现请求同意先退款且商家承担运费。

投诉进度

用户申请完结

2024-06-04 22:20:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-06-04 18:57:12

补充内容

退货以显示签收，客服不回复，不退款

消费保投诉平台跟进

2024-06-04 08:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-06-03 17:24:37

用户补充投诉

2024-06-02 09:41:38

补充内容

商品已寄出，客服不回复

用户发起投诉

2024-06-01 10:53:43

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投诉信息

团团严选-优品惠购

投诉问题：

退款纠纷网络诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

129元

投诉编号：

97154436

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