投诉武汉市倾城时光婚姻服务有限公司涉嫌霸王条款
网友保保_TdXtso5w
已完结
2024年5月13日，我在该公司办公地址咨询业务，在该公司的封闭环境下销售人员首先查看了我的支付宝、花呗等渠道的征信信息，然后进行了数小时的游说，同时销售人员对其公司的资质有所欺*，最后我同意接受该公司的会员服务并签订了合同，在该公司销售人员的指引下，使用了花呗借款12888元人民币，直接支付了12888元作为会员服务费。现我认为在签订合同之前被告的行为涉嫌诱导，且针对合同中对消费者利益关切的重要条款没有给予充分的说明和提醒。合同签订后我发现合同中有“非因法定情形擅自解除合同的一方承担合同金额30%的违约金”“甲方提出中止合同的还需承担合同款的20%婚恋咨询情感分析费、1500元的系统使用费”的内容，我认为该内容违背了消费者权益保护法，涉嫌霸王条款，遂要求解除合同并全额退款。5月21日我与该公司协商解除合同，未达成一致。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
请借鉴网友评论进行维权：
如果我是你，就和经常去这个门店找销售，不给解决就现场闹，进而报警，连续循环，让商家不能在诱导开发新的客户，毕竟每次去闹一次，起码几个小时，一次闹腾就挽救好几个人避免被骗-商家也损失这几个客户-看明白这个逻辑才可能维权退款成功-打蛇打七寸。没有提供相应的服务，本该给退款，所以我们不是无理取闹，而是维护自己的合法权益。（先将投诉信息截屏，发给商家并告知如果不重视协商解决，将会继续网上如实发帖，让更多人知道你遇到的真实情况。这个是先礼后兵）。
维权协商退款务必及时，这个就是商家跑路的案例“投诉深圳市木光科技有限公司退款（投诉编号963 907 46）！
”：https://www.xfb315.com/tousu/96390746.html
媒体报道：男子交2万多寻姻缘未果，投诉婚介公司：https://www.163.com/dy/article/ITTGAMBI05129QAF.html
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