投诉武汉市倾城时光婚姻服务有限公司婚姻介绍服务质量差
网友保保_20VhmnbB
本人 2024 年 5 月 12 日 在 武汉市倾城时光婚姻服务有限公司 进行 婚姻介绍 花费 5200 元 ， 该机构诱导消费，婚姻公司员工让我去他们公司了解，到了公司后安排一个灯光昏暗的小房间里面坐着，随后化名程子的员工来给我讲解他们公司的优势，服务有多好，和市面上的其他机构不同，在了解过程中，程子口头承诺说牵线匹配合适的概率85%，当时各方面承诺的很好，就交了5200办会员。说办理会员后，后续介绍对象，每次按照要求和红娘经验精准匹配三个人，然后自己从中挑选愿意接触的女生，如果三个不满意会重新匹配，直到满意，而且在后续工作中，会一对一跟踪服务，让我如果遇到问题及时反馈，他们会帮助解决，而且在这个过程中手把手教聊天，如何和女生相处，聊天技巧，问题解答，协助推进感情，帮助双方沟通，如果见面两个后还是不太理想，会调整策略，她们会重新制定和反思，让我在沟通接触过程中循循而进。而且说这个服务是长期的，合同上只是这样写三个月和四个名额，实际上是长期有效的，只是三个月内还会给外貌和着装指导，三个月外不会，其他都一样，不会有任何不同，一对一精准全面帮助会员，而且会见面的人都是认证筛选过的，在机构见第一次面，如果不合适不会加微信，加了会保证后续能好好接触。但是办了会员后情况就变了，第一次就推荐了一个，我就说不是推荐三个然后从中选一个吗，她们不情愿又筛选了几个，匹配的很随便，像应付差事，而且我前面说了我的要求，她们不按要求来筛选，我说尽量要比我小的，周末休息的等，陆陆续续见了四个，加了微信就不愿意聊天，还有把我删了的，没有任何后续接触，我严重怀疑是她们安排的托，消耗见面名额，说好的一对一精准全面帮助后面也没有，我向红娘咨询方式方法，红娘就让我咨询她们总监，遇到问题也不帮解决，总监说解决问题又要另外交钱，一步步套路人，然后没有任何服务，后续还诱导我再交钱，五月底我就反馈了几次问题，没有得到任何改善，我找她们总监，总监说在忙，后面她们还说按照合同来匹配四个人，三个月服务期，还说你看看哪家可能是长期的。在这种情况下我多次向她们总监反馈无用，依旧和往常一样没有任何改善，差不多办理会员一个月后，大概在五月底六月初我找当时和我签合同程子，要求退款，然后就连消息都不回复，承诺服务和后续服务严重不符合，而且还一直不回消息，现在诉求就是退款
投诉进度
