七匹狼售旧货拒退款，消费者维权求偿

网友保保_cMYwPLwK 2024-06-09

已完结

买了一个钱包发现是旧的第一时间联系客服退货退款，客服同意后立即退回货物，结果商家拒签收说东西不是他家的，并且以各种理由拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-24 08:00:24

处理结果

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用户补充投诉

2024-06-09 04:50:38

用户补充投诉

2024-06-09 04:50:26

补充内容

有聊天记录为证

用户补充投诉

2024-06-09 04:42:42

补充内容

商家多次拒绝退货退款

消费保投诉平台跟进

2024-06-09 04:38:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-09 04:38:55

用户发起投诉

2024-06-09 04:37:35

投诉信息

七匹狼

投诉问题：

假冒/二手商品退款纠纷质量问题

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

76元

投诉编号：

97186303

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