以旧充新事件：七匹狼拒绝退款

网友保保_cMYwPLwK 2024-06-09

已完结

收到货发现是以旧充新，立即和商家沟通退货退款处理。商家同意后我退回货物，商家收到货拒绝签收退款，并且以各种理由搪塞不给退钱

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-25 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-06-09 10:03:57

补充内容

麻烦平台快速处理

用户补充投诉

2024-06-09 10:03:21

补充内容

要求平台退款道歉赔偿损失

消费保投诉平台跟进

2024-06-09 10:02:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-09 10:01:59

用户发起投诉

2024-06-09 09:58:25

投诉信息

七匹狼

投诉问题：

假冒/二手商品退款纠纷质量问题

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97186618

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