琴牌新希望乳业盒装酸奶发霉未处理投诉
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我于二零二四年六月二日（星期日）下午在青岛市市南区云南路悦喜客来生活广场购买了该品牌盒装酸奶 打开后出现了发霉 有霉点的情况 我立即拍照记录并携带原酸奶和购物小票第一时间返回了超市和服务台进行沟通 沟通期间进行了录像和录音 超市方认为是在商品运输或者生产过程中出现了产品质量并让我向该公司反应 该公司业务人员于二零二四年六月四日（星期二）添加了我的联系方式并说明收到了消息 已经把产品寄回公司进行检测了 我的诉求也会向公司反映 但到今天（二零二四年六月十六日 星期日）我也未收到该公司信息或是电话的联系 说明该公司售后效率不高 我认为 买到和吃到变质的食物 有可能会对身体造成损害 此事件暴露商家服务管理不严谨 食品存在安全隐患 包装存在缺陷 我作为消费者 有权合理合法维护自身权益 根据《食品安全法》第一百四十八条规定 我的诉求是让该公司重新检查该生产线上的全部产品 加强对商品的日常检查 退还购买金额全款并且支付1000元的赔偿金 目的是让商家意识到食品安全的重要 也是对该公司的一种良好的监督
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