投诉新希望鲜活go:未通知不在配送范围,要求退款赔偿

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11.9日我从APP上下单了一款8.8元三瓶的华西牛奶,但是一直没有收到货,从app上看都显示已收货。问客服,客户说我的位置不在配送范围,但是下单时可没有说我的位置不在服务区。针对于该事件也没有人打电话过来沟通,找客服沟通就是可以退款,不在配送范围,

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