学慧网自考课程APP无法登录，要求全额退款

网友保保_eRXC1Cgr 2024-06-17

已完结

我是于2022年6月22日在淘宝上购买学慧网的自考课程，一共花费6980元，最后下载了app，过了一个月app登录不了，客服也联系不到，我觉得他们侵犯我的财产权，我要求全部返还所交金额。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-02 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-06-17 09:33:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-17 09:33:48

用户发起投诉

2024-06-17 09:29:19

投诉信息

学慧网

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

6980元

投诉编号：

97218057

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