水韵江苏卡冻结无故，客服不提供证据不退款

网友保保_LETMJRTx 2024-06-17

已完结

无故水韵江苏卡（订单号：10021032003000391202）冻结，打电话给客服，说被冒用，但不提供证据，不给恢复，也不给退款

投诉进度

用户申请完结

2024-06-17 15:38:24

消费保投诉平台审核通过

2024-06-17 15:36:31

用户发起投诉

2024-06-17 15:26:09

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投诉信息

水韵江苏数字旅游

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

299元

投诉编号：

97219901

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