爱亲母婴生活馆产康中心拒绝合理退费

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我于2021年4月12号在山东省聊城市东昌府区爱亲母婴生活馆(水岸花语店)二楼产康通过店员介绍扫码至个人账户3960元办理了产后骨盆和腹直肌修复套盒。 2021年5月25号因爱人工作变动搬家到山东济南。因刚生产完二胎还要照顾2岁老大,距离较远无法回去继续在该店做产康。 产康两项各有10次,总消费不到一半,两项共计还剩13次。搬家后就开始和店里工作人员沟通退费,并告知了可以低价转让套盒的想法,店内员工一直推脱不处理,一直拖到现在。 现联系继续要求退费,店员已套盒过期为由只给退260元。已于店员表达接受套盒过期的事实,过期也不是我一人造成。想退费已表达过多次。做了不到一半的产康,交费3960元,除去套盒,剩余13次服务费只给260元,实在是不符合物价标准,非常不合理。要求产康中心至少退费1000元。 2024年6月15日开始已通过12345政府热线转市场监管局处理,多次协商商家不处理,市场监管局告知只有协商权没有执行权,只能自己再处理。 同时联系爱康总部这边的客服中心,说价格他们不参与,只给店面卖产品,无法约束店面。 预交3960元是事实,商家不能以时间长和套盒过期为理由就不退未消费未发生的服务费事实。 现在诉求:产康中心合理退费1000元未发生的服务费。

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