智米空调维修延迟,导致冰箱损坏
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已完结
本人于5.8拨打智米空调售后报修 5.8日晚师傅联系我并通过描述判断空调主板出现问题。5.10日师傅上门维修在未进行检修的情况下更换了主板。 5.17日晚我在关闭空调时发生了严重跳闸,这次跳闸导致我的冰箱损坏,空调也坏了。在空调跳闸后我第一时间联系上门维修师傅,师傅说会再次上门维修,但一直未主动联系我。 5.19号我再次主动联系维修师傅,但该师傅一直不肯与我协商上门时间,说自己的时间不确定。 5.20我在智米售后进行投诉,上门维修师傅的上级领导与我进行了沟通,维修师傅上门进行了检修,并未修好空调,称我空调的线路有问题。 5.27日第三次上门维修,这次依然没有修好,称压缩器出现了问题,要更换。并称自己可以套一个免费的压缩器来为我安装。但是需要等待几天。 6.2到约定时间却说要等。 6.6到第二次约定时间还说要等,需要十天 6.16号配件依然没有。 该师傅拖延维修,售后和维修经理互相推卸责任