恩博文化（河源市）教资报名服务问题
网友保保_pfmpt8XQ
已完结
本人在2023年6月16日在河源市恩博托管服务公司钟老师处报小学教资，共计花费1580元。无任何收据和发票以及合同给我。到2024年6月20日只开通钉钉帐号，以及寄教材给我，期间并没有上课通知，没有教资报名通知，没有上一节课！现对方拒绝退款并拒绝与我协商，没有正规退费程序。否认服务的失败，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违法了《消费者权益保护法》第二十四条“经营者不得以格式条款作出排除或限制消费者权利，减轻或免除消费者责任、加重消费者责任。”且无收据发票有偷税漏税的嫌疑等对消费责不公平不合理的规定。请求退还费用。
投诉进度
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